買1700元裝潢材料裝修房屋，賣家補償6500元，為啥？

  • 商洛在線
  • 2023-08-11 16:45:50
  • 來源：紫牛新聞


(資料圖)

揚子晚報網8月11日訊（通訊員 潘其兵  記者 朱鼎兆）8月10日，淮安市淮陰區居民郭先生來到淮陰區市場監督管理局長江路分局投訴。工作人員一看是老熟人，原來郭先生在某品牌油漆店花費1700元購買了刮墻膩子粉、乳膠漆等裝潢材料，用于家裝，粉刷墻面。房屋裝修好后很長時間，都有異味，因家中有孕婦，不敢居住，決定重新粉刷一下，與商家協商賠償，商家拒絕。經長江路分局耐心調解下，雙方達成一致意見，由某品牌廠家補償1500元，同時無償提供兩桶乳膠漆。就在廠家走程序準備履行補償期間，郭先生也外請油漆工開始重新粉刷，該油漆工刨開墻面膩子后，稱異味已經滲入墻體，需要把墻膩子全部刨除，重新上膩子粉刷，預計費用8000元。郭某再次找商家要求賠償，和解不成后，又怒氣沖沖再次投訴。

因此前曾成功調解過一次，10日下午，淮陰區市場監督管理局長江路分局立即聯系被投訴商家及某品牌代理開調解庭組織調解。調解期間，被投訴方提供了涉訴產品的進貨來源手續、出廠檢驗報告及法定機構產品檢測報告，并承諾可以對現有的產品進行檢測，并承擔一切法律后果。投訴人堅持認為產品有質量問題，要求對其購買使用剩余的乳膠漆、以及墻面上的膩子進行檢測，其要求品牌代理不予認同，認為不具關聯性且不能以此認為其產品質量有問題。調解人員通過單獨溝通，宣傳法律法規，耐心調解，經過近兩個小時的苦口婆心，雙方終于達成一致意見，由某品牌代理一次性補償6500元，投訴人不得以與本次投訴相同理由再提出任何要求，并不得散播與本次糾紛相關錄音、視頻，詆毀被投訴人聲譽。

據介紹，今年以來，淮陰區市場監督管理局長江路分局已累計受理各類投訴舉報1000余起，均依法依規及時予以處置，對于投訴人合理合法訴求，堅決予以維護，對于惡意投訴舉報，以此為業謀取不當不法利益者，堅決不予支持，切實維護經營者合法利益，營造良好營商環境。

校對 徐珩

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